Grunnbegreper
Hva er Hallusinasjon?
Også kalt: AI-hallusinasjon
En hallusinasjon er når en KI-modell svarer selvsikkert med noe som er feil eller oppdiktet — for eksempel en pris som ikke finnes eller en regel som aldri har eksistert.
Hallusinasjoner skjer fordi språkmodeller er bygget for å produsere sannsynlig tekst, ikke for å slå opp fakta. Uten tilgang til riktige kilder fyller de hullene med noe som høres riktig ut.
Løsningen er ikke å slutte å bruke KI, men å gi den kilder: når modellen må hente svar fra bedriftens egen kunnskapsbase (såkalt RAG) og oppgi hvor svaret kommer fra, faller feilraten dramatisk.
Hva betyr det for bedriften din?
Tommelfingerregel: KI uten kilder egner seg til utkast et menneske leser gjennom. KI med kilder og eskalering kan svare kunder direkte på avgrensede områder.
Eksempel
En chatbot uten kunnskapsbase dikter opp en leveringstid. Den samme boten koblet til prislisten og vilkårene svarer riktig — og sier «det må jeg sjekke» når svaret ikke finnes.
Relatert tjeneste
Bedriftens andre hjerne
Fra 25 000 kr · Bygges på én uke
Relaterte begreper
Sist oppdatert: 16. juli 2026 · Om AI Systemet